1. Aspecte Generale

Acest set de Termeni și Condiții Generale ("Termeni și Condiții") guvernează raporturile dintre THIA WORKSPACE S.R.L., persoană juridică cu răspundere limitată, organizată și funcționând în conformitate cu legislația din România, cu sediul în Bucureşti, Sectorul 3, Str. Nerva Traian, nr. 27-33, biroul nr. 6, sc. B, et. 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/6308/2024, având CUI 49822926, proprietar și administrator al website-ului https://thia.work (denumită în continuare, "Thia Workspace" sau "Societatea") și persoanele care utilizează ("Utilizatorul") website-ul https://thia.work (denumit în continuare, "Website-ul", "Platforma Thia.Work" sau "Platforma"), inclusiv serviciile oferite de Societate prin intermediul Website-ului ("Serviciile"). Acest set de Termeni și Condiții se aplică pentru fiecare utilizare a Platformei de către Utilizatori.

Accesarea și utilizarea Platformei Thia.Work, inclusiv a oricărei pagini sau secțiuni componente ale acesteia, sau a oricărui Serviciu furnizat prin intermediul Platformei Thia.Work, se poate face numai în conformitate cu acest set de Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de utilizare a modulelor cookie disponibile online pe Website.

Pentru utilizarea spațiului dedicat clienților persoane juridice (în continuare, "Parteneri"), prezenta se completează cu prevederile din Termenii și Condițiile Generale pentru Parteneri, precum și orice alte contracte de prestări servicii și alte acorduri încheiate separat între părțile implicate.

Societatea furnizează sub forma bazelor de date premisele tehnice, prin intermediul cărora sunt transmise informațiile privind spațiile de birouri de către Parteneri (în continuare, "Anunțurile") către Utilizatori (i.e., clienții finali care utilizează Serviciile Platformei Thia.Work), fără a exercita nicio influență asupra conținutului Anunțurilor. Clientul devine Utilizator al Platformei Thia.Work de îndată ce își face cont pe Platforma Thia.Work și primește emailul de verificare a datelor introduse pe Platformă la momentul înregistrării.

Societatea nu este implicată în relația dintre Partener și Utilizator în calitate de parte contractuală sau reprezentant al unei părți contractuale. La momentul achiziționării serviciilor de acces ("Serviciile de acces") în spațiul de birouri pus la dispoziție de Partener ("Spațiul Partenerului"), Utilizatorul este de acord și cu Termenii și Condițiile de utilizare a serviciilor oferite de Partener. După achiziția Serviciilor de acces, Utilizatorul va primi codul QR necesar accesului în Spațiul Partenerului atât în cadrul Platformei Thia.Work, în contul dedicat acestuia, cât și la adresa de email furnizată la înregistrarea pe Platformă. Din acest moment, Utilizatorul poate folosi serviciile puse la dispoziție de Partener, conform prezentului set de Termeni și Condiții, cât și a Termenilor și Condițiilor de Utilizare a serviciilor oferite de Partener.

În toate cazurile, rolul Societății este acela de simplu intermediar și, prin urmare, singura sa responsabilitate și sarcină este de a gestiona Platforma Thia.Work care facilitează contactul dintre Utilizator și Partener. Thia Workspace nu este în niciun fel responsabilă pentru serviciile oferite prin intermediul Platformei de către Parteneri, conform Secțiunilor privind Răspunderea pentru serviciile oferite prin intermediul Platformei și Limitarea răspunderii.

Prin accesarea Platformei și prin crearea voluntară a unui cont/profil, toți Utilizatorii și Partenerii recunosc și sunt de acord în mod expres și neechivoc cu acest set de Termeni și Condiții, precum și cu Politica de Confidențialitate și Politica de utilizare a modulelor cookie, politici disponibile online.

Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces și utilizare a Serviciilor, Utilizatorii și Partenerii trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări a Website-ului, termenii și condițiile de utilizare. Chiar dacă omiteți să analizați termenii și condițiile, dar utilizați Platforma Thia.Work, vom considera că ați acceptat acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestora). Prin urmare, prin utilizarea Platformei, sunteți de acord cu acest set de Termeni și Condiții, inclusiv orice actualizare ulterioară a acestuia.

Dacă nu sunteți de acord cu prevederile din acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestuia), va rugăm să nu utilizați, sau după caz, să încetați utilizarea Website-ului/Platformei Thia.Work sau a Serviciilor oferite de Societate, după caz.

2. Accesul și Înregistrarea Utilizatorului

2.1. Cerințe de bază pentru Înregistrare

Înregistrarea contului de Utilizator în Platforma Thia.Work este gratuită. Prezentul document, "Termeni și Condiții Thia.Work", reprezintă contractul dintre Utilizator și Societate, ce intră în vigoare la momentul înregistrării în Platforma Thia.Work. Singurele drepturi ale Utilizatorului sunt cele expres prevăzute în prezentul set de Termeni și Condiții, precum și în eventualul contract distinct de prestări servicii sau alte acorduri încheiate între părți, și se vor înțelege a fi folosite cu bună-credință de către o persoană cu capacitate deplină de exercițiu. Pentru evitarea oricărui dubiu, Platforma Thia.Work nu este destinată minorilor, iar utilizarea, inclusiv crearea contului de Utilizator pentru aceste categorii de persoane nu este permisă.

Pentru a fi un Utilizator al Platformei Thia.Work, este esențială îndeplinirea următoarelor cerințe:

• Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani;
• Utilizatorii trebuie să completeze în întregime câmpurile obligatorii ale formularului de înregistrare prin care se solicită detalii personale, cum ar fi numele, prenumele și adresa de email. Înregistrarea necesită completarea unei adrese de email validă și alegerea unei parole personale care trebuie păstrată secretă și nu trebuie dezvăluită terților;
• Utilizatorii trebuie să citească cu atenție acest set de Termeni și Condiții atunci când accesează Platforma Thia.Work. În plus, acceptarea setului de Termeni și Condiții este un pas esențial care trebuie făcut înainte de înregistrare;
• Utilizatorii trebuie să accepte Politica de confidențialitate și Politica de utilizare a modulelor cookie;

Informațiile pe care trebuie să la furnizeze un Utilizator pentru crearea contului de Utilizator trebuie să fie complete și corecte. În cazul în care informațiile furnizate în timpul creării contului de Utilizator se modifică ulterior, Utilizatorul este obligat să actualizeze prompt respectivele informații conținute în contul de Utilizator.

Odată ce toate cerințele sunt îndeplinite și înregistrarea în Platformă este finalizată, Societatea va furniza Utilizatorului confirmarea înregistrării, împreună cu orice alte informații necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Societatea nu este răspunzătoare pentru informațiile introduse de Utilizatori în Platforma Thia.Work. De asemenea, Societatea nu este răspunzătoare pentru lipsa capacității depline a acestora de a încheia acte juridice.

Fiecare Utilizator își poate crea un singur cont de Utilizator în cadrul Platformei Thia.Work. Este interzisă înregistrarea simultană a mai mult de un cont de Utilizator. Societatea își rezervă dreptul de a restricționa accesarea conturilor multiplicate cu scopul de a abuza de drepturile oferite de calitatea de Utilizator (e.g., prin accesare neconformă de promoții, reduceri, etc.) sau pentru a eluda obligațiile impuse de acest set de Termeni și Condiții. De asemenea, contul de Utilizator nu este transferabil către terțe persoane.

Toți Utilizatorii care pot fi clasificați în conformitate cu legislația aplicabilă drept "consumatori" beneficiază și sunt protejați de toate legile și reglementările relevante privind protecția consumatorilor atunci când utilizează Platforma Thia.Work.

2.2. Profilul și responsabilitățile Utilizatorilor

La înregistrarea în Platforma Thia.Work, Utilizatorii trebuie să furnizeze numele, prenumele, adresa de email și parola. Parola este strict confidențială, personală și netransferabilă. Pentru a crește securitatea conturilor, Societatea recomandă ca Utilizatorii să nu folosească aceleași date de acces și pentru alte platforme. În orice caz, Societatea nu garantează securitatea contului, în special în cazul nerespectării acestor recomandări de către Utilizatori.

După completarea formularului de înregistrare, Utilizatorii vor primi un e-mail, ce are ca scop verificarea/confirmarea înregistrării. Email-ul conține un link de activare pe care Utilizatorii trebuie să-l urmeze pentru a finaliza înregistrarea. După ce au finalizat procesul de înregistrare, toți Utilizatorii își vor putea accesa, completa și modifica contul/.profilul după cum consideră necesar. Societatea nu salvează datele de plată ale Utilizatorilor ce vor fi procesate și stocate de furnizorul de servicii de plată astfel cum este descris în acest set de Termeni și Condiții și în Politica de confidențialitate.

Utilizatorul garantează că toate informațiile privind identitatea și capacitatea sa furnizate către Societate în formularele de înregistrare pentru Platformă sunt adevărate, corecte și complete. Suplimentar, Utilizatorii se obligă să își păstreze detaliile personale actualizate. Dacă un Utilizator furnizează informații false, incorecte sau incomplete sau dacă Societatea consideră că există motive întemeiate să aibă îndoieli privind veridicitatea, exactitatea sau integritatea acestor informații, Societatea poate nega accesul actual sau viitor al Utilizatorului și utilizarea Platformei sau a oricărui conținut și/sau servicii din aceasta.

Utilizatorul se obligă să nu divulge detaliile contului personal sau să permită accesul la acesta unor terțe părți. Utilizatorii vor fi unicii responsabili pentru orice utilizare a acestor detalii sau a serviciilor de pe Website care ar putea fi făcute de terțe părți, inclusiv declarațiile și/sau conținuturile introduse în cadrul Platformei sau orice acțiune efectuată prin folosirea adresei de e-mail sau a parolei. Societatea nu poate garanta identitatea Utilizatorilor înregistrați și, prin urmare, nu va fi responsabilă pentru utilizarea identității unui Utilizator înregistrat de către terțe părți neînregistrate. Utilizatorii se obligă să informeze imediat Societatea, folosind canalele de comunicare puse la dispoziție de către Societate, dacă datele lor de acces le sunt furate, divulgate sau pierdute.

2.3. Obligațiile și responsabilitățile Utilizatorului

Utilizatorii sunt în totalitate responsabili pentru utilizarea adecvată și accesul la profilele personale și alt conținut din Platformă în conformitate cu legislația actuală, indiferent dacă este națională, europeană sau internațională, precum și cu principiile de bună credință, morale, obiceiuri acceptate în mod obișnuit și cele de ordinea publică. În mod specific, Utilizatorii se obligă să respecte cu strictețe acest set de Termeni și Condiții.

Utilizatorii sunt unicii titulari ai conținutului introdus de aceștia în cadrul Platformei. Societatea nu poate fi considerată că are o responsabilitate editorială și declară în mod expres că nu se identifică cu oricare dintre opiniile ce pot fi emise de Utilizatorii Platformei, ale căror consecințe vor fi unica responsabilitate a emitenților.

Utilizatorii se vor abține de la a folosi profilul personal și alt conținut al Platformei în scopuri sau cu rezultate ilegale ce ar putea vătăma terțe părți și interese, sau care ar putea vătăma, dăuna, afecta sau deteriora Platforma și conținutul și serviciile. Suplimentar, se interzice obstrucționarea normală sau folosirea de alți Utilizatori ai Platformei.

Orice persoane care încalcă obligațiile de mai sus vor fi unicele responsabile pentru orice pierdere sau daună provocată de către acestea. Societatea nu va accepta nicio răspundere pentru orice consecințe, pierdere sau deteriorare ce poate apărea din utilizarea sau accesul ilegal de către terțele părți.

Utilizatorii au, cu titlu de exemplu, dar fără limitare, următoarele obligații:

• să se abțină de la alterarea sau modificarea Platformei, complet sau parțial, prin bypass, dezactivare sau în orice alt mod a modifica funcțiile sau serviciile;
• să se abțină de la încălcarea drepturilor de proprietate industrială și intelectuală sau a regulilor privind legislația de protecție a datelor cu caracter personal;
• să se abțină să folosească Platforma pentru a insulta, defăima, intimida sau hărțui alți Utilizatori sau de a le ataca imaginea;
• să se abțină de la accesarea conturilor de e-mail aparținând altor Utilizatori;
• să se abțină de la introducerea virușilor informatici, fișiere corupte sau orice alte programe software ce ar putea deteriora sau altera conținutul sau sistemele Societății sau ale terțelor părți;
• să se abțină de la transmiterea mesajelor e-mail în masă și/sau recurente către mai multe persoane, sau de a transmite adresele e-mail a terțelor părți fără consimțământul acestora;
• să se abțină de la a face reclamă serviciilor fără acordul prealabil al Societății.

De asemenea, Utilizatorii se obligă să respecte regulile de mai jos cu privire la accesul în spațiile Partenerilor și să respecte cu strictețe obligațiile indicate, după cum urmează:

• Accesul în spațiile partenerilor se realizează exclusiv pe baza unui cod QR valid, generat prin intermediul Platformei Thia.Work. Societatea nu garantează accesul efectiv în spațiu și nu este responsabilă pentru eventualele erori, disfuncționalități sau utilizări neautorizate ale codului QR.
• Este strict interzis accesul în spațiu fără un cod QR valid. Utilizatorii sunt direct responsabili de păstrarea confidențialității codului QR și de utilizarea acestuia în conformitate cu regulile spațiului.
• Persoanele aflate deja în spațiu nu au voie să permită accesul altor persoane care nu au un cod QR valid. Orice Utilizator care facilitează accesul unei persoane neautorizate va fi singurul răspunzător pentru orice încălcare a regulilor, prejudicii sau incidente survenite. Societatea nu își asumă nicio răspundere pentru actele sau omisiunile Utilizatorilor/Partenerilor în ceea ce privește controlul accesului în spațiu.

Orice Utilizator poate raporta alt Utilizator dacă acesta consideră că cel din urmă încalcă acest set de Termeni și Condiții. În mod similar, orice Utilizator poate informa Societatea privind orice abuz sau încălcare a acestor termeni prin secțiunea de Contact din cadrul Website-ului. Societatea va verifica astfel de rapoarte cât mai curând posibil și va întreprinde toate măsurile considerate oportune, rezervându-și dreptul de a elimina și/sau suspenda orice Utilizator din Platformă pentru încălcarea acestui set de Termeni și Condiții. Mai mult, Societatea își rezervă dreptul de a elimina și/sau suspenda orice mesaje cu conținut ilegal sau ofensator fără necesitatea unui avertisment prealabil sau notificare ulterioară.

2.4. Recenzii ale Utilizatorilor

Societatea poate colecta recenzii ale Utilizatorilor referitoare la anumiți Parteneri, la serviciile oferite de aceștia și/sau la serviciile oferite de Platformă. Societatea își rezervă dreptul de a publica recenziile respective în cadrul Platformei și de a le pune la dispoziția oricărui alt Utilizator, identificându-se prin prenumele Utilizatorului care a lăsat recenzia, totul în conformitate cu Politica de confidențialitate.

Utilizatorilor li se va cere prin intermediul Platformei să furnizeze recenzia respectivă, numai în cazul în care au achiziționat Servicii de Acces în Spațiul Partenerului prin intermediul Platformei. Cu toate acestea, furnizarea recenziei va fi, totuși, complet voluntară pentru Utilizator, care poate sau nu să o furnizeze. Prin trimiterea unei recenzii, Utilizatorul acceptă colectarea și publicarea acesteia, dacă este cazul, de către Societate.

Lungimea recenziilor poate fi limitată la un anumit număr de caractere. În plus, Utilizatorul se angajează să lase doar comentarii relevante și care nu sunt în niciun caz ofensatoare, abuzive, neadevărate, discriminatorii, etc., nici pentru Partener, nici pentru orice alt Utilizator. Societatea își rezervă dreptul de a filtra recenziile și de a elimina orice recenzie care nu este conformă cu acest set de Termeni și Condiții sau care poate fi considerată ofensatoare sau contrară legii și ordinii publice.

2.5. Furtul sau însușirea cardului de credit

Având în vedere că Societatea nu poate garanta identitatea Utilizatorilor înregistrați, aceștia au obligația de a informa Societatea dacă au dovezi privind furtul și/sau utilizarea frauduloasă de către o terță parte a cardului lor de credit asociat cu profilul de Utilizator. Societatea, împreună cu furnizorul de servicii de plată, va depune toate eforturile pentru a bloca alte plăți atunci când este informată în mod corespunzător de către Utilizator. Cu toate acestea, Societatea nu va fi responsabilă pentru orice utilizare frauduloasă a acestora care poate fi făcută de către terți pe contul Utilizatorului și nu este obligată să facă nicio investigație cu privire la utilizarea frauduloasă a metodelor de plată ale Utilizatorilor de către terți și nici să blocheze orice tranzacție suspectă. Societatea sugerează ca Utilizatorii să raporteze Poliției orice furt, jaf sau utilizare necorespunzătoare a cardului lor. Dacă este necesar, Societatea se angajează să asiste Utilizatorii și să colaboreze cu autoritățile competente, la nevoie, în furnizarea dovezilor fiabile privind taxele aplicate greșit. În eventualitatea unei fraude, Societatea își rezervă dreptul de a întreprinde orice acțiune corespunzătoare dacă a fost afectată prin utilizarea necorespunzătoare a Platformei.

2.6. Suspendarea sau ștergerea conturilor Utilizatorilor

Utilizatorii poate solicita șterge contul creat în cadrul Platformei, printr-un email adresa la adresa hello@thia.work prin intermediul secțiunii aferente din contul de Utilizator.

Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile de Utilizator în cazul în care constată că acestea au încetat să mai respecte toate cerințele de bază pentru înregistrare sau în cazul în care conturile au fost inactive pentru o perioadă de 12 luni.

De asemenea, Societatea își rezervă dreptul de a șterge conturile de Utilizator a căror adresă de e-mail completată nu a fost confirmată în interval de 30 de zile de la crearea contului. Confirmarea faptului că adresa de email folosită pentru a fi creat contul aparține Utilizatorului, se poate face accesând linkurile special introduse în emailurile prin care se anunță crearea contului și se cere confirmarea lui. Odată cu ștergerea contului, se va șterge și tot conținutul existent la acel moment în cont, inclusiv, dar fără a se limita la: informații personale, Anunțuri salvate în cont, căutări salvate, etc. Fără o adresă de email validă și confirmată, contul nu poate funcționa la parametri optimi. Totodată, ștergerea contului previne utilizarea adresei de email de către persoane neautorizate.

În plus, Societatea își rezervă dreptul de a suspenda și/sau de a șterge conturile oricărui Utilizator în cadrul Platformei în cazul unei suspiciuni rezonabile de utilizare frauduloasă sau ilicită, inclusiv utilizarea contului de Utilizator într-un mod care contravine acestui set de Termeni și condiții.

3. Serviciile oferite în cadrul Platformei și prețul acestora

Serviciile oferite în cadrul Platformei pentru Utilizatori pot fi următoarele:

• Servicii de acces în Spațiul Partenerului pe baza de abonamente. Abonamentele pot fi de o zi, lunare, flexibile, dedicate, etc;
• Rezervări ale sălilor pentru întâlniri sau pentru evenimente;
• Rezervări la evenimente.

Prețul abonamentelor este cel stabilit de către fiecare Partener în parte, plățile urmând a fi efectuate online, prin intermediul Platformei, respectiv prin procesatorul de plăți online integrat sau prin achitarea directă către Partener, conform opțiunilor oferite de acesta.

La momentul achiziționării Serviciilor de acces în Spațiul Partenerului sau ale altor servicii oferite de Partener, Utilizatorul este de acord și cu Termenii și Condițiile de utilizare a serviciilor oferite de Partener/Regulamentul privind folosirea spațiului.

După achiziția Serviciilor de acces, Utilizatorul va primi codul QR necesar accesului în Spațiul Partenerului atât în cadrul Platformei Thia.Work, în contul dedicat acestuia, cât și la adresa de e-mail furnizată la înregistrarea în cadrul Platformei.

Din acest moment, Utilizatorul poate folosi serviciile puse la dispoziție de Partener, conform prezentului set de Termeni și Condiții, cât și a Regulamentului privind folosirea spațiului/Termenilor și Condițiilor de Utilizare a serviciilor oferite de Partener.

Utilizatorii pot cumpăra Serviciile de acces și direct de la Partener, acesta din urmă având obligația să genereze codul QR și să-l pună la dispoziția Utilizatorului. Plata Serviciilor de acces achiziționate direct de la Partener se va putea efectua în numerar/card bancar, în funcție de opțiunile oferite de Partener.

4. Modalitatea de plată

4.1. Plata prin card, transfer bancar

a) Cum se realizează plata:

Plățile pentru serviciile achiziționate se efectuează online, prin intermediul Ppartenerilor Societății, respectiv prin procesatorul de plăți online (e.g. Netopia, xMoney etc.) integrat în cadrul Platformei. Thia.Workspace nu va colecta plățile în numele Partenerilor și nu va emite facturi pentru abonamentele achiziționate prin Platformă. Utilizatorii vor achita abonamentele direct prin procesatorul de plăți online (e.g. Netopia, xMoney etc.), iar facturile vor fi emise automat de către Partener printr-o platformă de facturare (e.g. Oblio, FGO etc.), integrată în cadrul Platformei Thia Work.

Toate vânzările de produse digitale (e.g. codul QR de acces în spațiu) care se pot descărca la confirmarea achiziției sunt finale.

b) Dreptul de retragere

În cazul exercitării dreptului de retragere de către Utilizator, Societatea este cea care va verifica îndeplinirea condițiilor retragerii.

c) Păstrarea datelor

Toate informațiile și documentele legate de tranzacții vor fi păstrate de către Societate pe o perioada de minimum 12 luni de la data efectuării lor sau pe perioada minimă impusă de lege, acolo unde este cazul. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele băncii procesatoare. Platforma Thia.Work nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

d) Comisioane, Taxe, Plăți

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Indiferent de valuta contului bancar indicat de Utilizator, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii Utilizatorului din ziua plății, chiar si pentru achitarea serviciilor al căror preț este exprimat în valută (în EUR). În cazul în care prețul serviciului este stipulat în Euro pe Platforma Thia.Work, în momentul efectuării tranzacției Utilizatorul va fi informat cu privire la suma de bani în lei care urmează să fie retrasă de pe card. Pentru orice întrebări cu privire la efectuarea plăților în cadrul Platformei, Utilizatorul poate suna la numărul de telefon (+40) 723.553.503 sau poate trimite un email la adresa hello@thia.work.

4.2. Generarea facturilor fiscale / Confirmarea plății

Factura se va emite automat de către Partener în momentul înregistrării plății online efectuate de către Utilizator, prin intermediul unei platforme de facturare (e.g. Oblio, FGO etc.), integrată în cadrul Thia.Work.

5. Politica de returnare

Utilizatorul poate returna serviciul/serviciile achiziționate de pe Platformă în termenul legal de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului (data confirmării comenzii plasate de Utilizator pe Platformă), fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri suplimentare, cu condiția ca furnizarea Serviciilor să nu fi început.

Conform dispozițiilor prevăzute la art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere în ceea ce privește contractele la distanță: "a) contractele de servicii, după prestarea integrală a serviciilor şi, în cazul în care contractul dă naștere unei obligații de plată pentru consumator, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către profesionist."

De asemenea, sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început. Astfel, dreptul de retragere nu este aplicabil în oricare dintre următoarele situații:

1. După prestarea integrală a Serviciilor de către Thia.Workspace;
2. După furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material (i.e., codul QR de acces în Spațiul Partenerului).

Prin urmare, dreptul de retragere nu este aplicabil după prestarea Serviciilor de către Thia.Workspace, respectiv furnizarea codului QR de acces. Cu alte cuvinte, Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract numai dacă furnizarea Serviciilor nu a început.

În concret, Utilizatorul se poate retrage din contract în orice moment, din orice motiv, de la data încheierii contractului (data la care a fost transmis e-mailul de confirmare a comenzii) și până la data transmiterii codului QR de acces.

Retragerea din contract nu se poate realiza după efectuarea plății și primirea codului QR de acces conform Termenilor și condițiilor. Utilizator declară, în mod expres, prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, că înțelege și este de acord cu faptul că pierde dreptul de a se retrage în această situație, respectiv dreptul de a obține restituirea sumelor achitate conform prezentului set de Termeni și Condiții.

Pentru exercitarea dreptului de retragere cu privire la serviciul/serviciile achiziționate, Utilizatorul trebuie să se adreseze Thia.Workspace, în scris, prin transmiterea unui e-mail la adresa de contact hello@thia.work, în termenul limită de retragere. Utilizatorul are obligația să precizeze numele pe care a fost plasată comanda și serviciul/serviciile pe care dorește să îl/le returneze.

Exercitarea dreptului de retragere are ca efect încetarea obligațiilor părților de a executa contractul, iar suma achitată va fi restituită integral în maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea retragerii, în contul bancar al Utilizatorul din care s-a efectuat plata comenzii sau într-un alt cont indicat în scris de către Utilizator.

6. Moderarea și/sau modificarea conținutului

Societatea își rezervă dreptul de a restricționa accesul anumitor Utilizatori în Platformă, în totalitate sau parțial, precum și de a anula, suspenda, bloca sau elimina anumite tipuri de conținut prin instrumente tehnologice adecvate, dacă ia la cunoștință sau are indicii că activitatea sau informațiile stocate sunt ilegale ori pot dăuna drepturilor sau proprietății unei terțe părți. În plus, Societatea nu va tolera publicarea de limbaj abuziv sau atitudini abuzive la adresa Societății, a lucrătorilor săi, a Partenerilor, a mandatarilor sau a oricărei alte părți implicate în conținutul publicat în Platformă.

În această privință, Societatea poate stabili orice filtre ce ar putea fi necesare pentru a preveni utilizarea serviciului în scopul încărcării conținutului ilegal sau dăunător pe Internet. Orice Utilizator și/sau terț poate contacta Societatea la adresa de email hello@thia.workpentru a notifica prezența unui conținut ilegal în Platformă. Societatea va examina cu atenție orice notificare în acest sens, cu condiția ca aceasta să includă o explicație suficient de bine fundamentată a motivelor pentru care se pretinde că informațiile relevante reprezintă conținut ilegal și o descriere clară și indicații care să permită Societății să identifice informațiile relevante și locul de stocare a acestora. Astfel, Societatea va depune toate eforturile pentru a investiga informațiile denunțate și pentru a lua măsurile adecvate pentru eliminarea acestora, în cazul în care se constată că sunt ilegale.

În plus, Societatea își rezervă dreptul de a decide cu privire la algoritmii și parametrii aplicabili la clasificarea Partenerilor și a serviciilor care apar în Platformă, precum și de a modifica și actualiza această clasificare. Utilizatorul recunoaște și acceptă faptul că respectiva clasificare poate depinde de mai mulți factori și parametri, inclusiv, dar fără a se limita la proximitatea și accesibilitatea unității, recenziile anterioare, precum și orice acord încheiat de Societatea cu respectivii Parteneri în legătură cu poziționarea și vizibilitatea acestora.

7. Actualizări și Modificări ale Platformei

Societatea își rezervă dreptul de a modifica în orice moment acest set de Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate și Politica de utilizare a modulelor cookies. Societatea va notifica în prealabil aceste modificări atunci când acestea sunt obligatorii, în conformitate cu legile aplicabile.

Suplimentar, Societatea își rezervă dreptul de actualiza, modifica sau șterge informațiile conținute în Platforma sa, în orice moment și fără o notificare prealabilă cu excepția cazului în care este obligatorie prin legea aplicabilă, cu privire la aspectul acesteia, prezentarea și condițiile de accesare, fără a accepta vreo răspundere în acest sens.

Perioada de preaviz nu se aplică în cazul în care Utilizatorii și/sau Partenerii declară în scris că renunță la ea sau dacă Societatea:

1. face obiectul unei obligații juridice sau regulamentare în virtutea căreia are obligația de a modifica Termenii şi Condițiile într-un mod care nu îi permite să respecte perioada de preaviz menționată anterior;
2. trebuie în mod excepțional să-şi modifice Termenii şi Condițiile pentru a face față unui pericol neprevăzut şi iminent legat de apărarea Serviciilor, a Utilizatorilor, de fraudă, de programe malware, de mesaje spam, de încălcări ale securității datelor sau de alte riscuri în materie de securitate cibernetică.

Utilizarea serviciilor Platformei Thia.Work după intrarea în vigoare a noilor Termeni și Condiții va constitui acceptarea de către Utilizator a tuturor prevederilor acestora.

8. Proprietatea intelectuală

Societatea este proprietarul sau licențiatul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală și industrială care se referă la software și la Platformă, precum și la conținutul care poate fi accesat prin intermediul acesteia, care este încărcat în Platformă de către Societatea și/sau în numele său.

Aceste drepturi de proprietate intelectuală, precum și textul, imaginile, design-ul grafic, structura de navigare, informațiile și conținutul cuprins în aceasta sunt proprietatea Societatea, ce deține dreptul exclusiv de a exercita respectivele drepturi de exploatare în orice mod, în special drepturile de reproducere, distribuție, publicare și transformare, în conformitate cu legislația spaniolă privind drepturile de proprietate intelectuală și industrială.

Conținutul încărcat în Platformă de către sau în numele oricărei terțe părți, inclusiv, dar fără a se limita la Utilizatori și Parteneri, rămâne proprietatea exclusivă a acestora. Prin urmare, aceștia sunt pe deplin răspunzători pentru orice daune, reclamații și/sau răspundere care ar putea deriva direct sau indirect din conținutul încărcat de către aceștia și/sau în numele lor.

În ciuda celor de mai sus, Societatea ar putea să nu fie proprietarul sau deținătorul licenței a conținutului - nume sau imagini, printre altele, a companiilor cu care Societatea nu are o relație comercială. În aceste cazuri, Societatea obține conținutul din surse publice disponibile și Societatea nu va fi în niciun caz considerată a avea legătură cu vreun drept ce aparține Societatea.

Autorizarea unui Utilizator să acceseze Platforma nu implică o renunțare, transfer, licențiere sau desemnare completă ori parțială de către Societatea a oricăror drepturi de proprietate intelectuală sau industrială. Ștergerea, derivarea sau în orice fel modificarea conținutului Platformei Thia.Work sunt în totalitate interzise. Suplimentar, modificarea, copierea, reutilizarea, exploatarea, reproducerea, publicarea, publicarea secundară sau ulterioară, actualizarea fișierelor, transmiterea prin poștă, transmiterea, utilizarea, procesarea sau distribuirea în orice mod a întregului conținut sau parte a acestuia, inclusiv Platforma Thia.Work în scopuri publice sau comerciale sunt, de asemenea, interzise, cu excepția autorizării exprese în scris a Societății sau, după caz, cea a proprietarului drepturilor în cauză.

Prin urmare, prin înregistrarea în Platformă și acceptarea acestui set de Termeni și Condiții, Utilizatorul acordă către Societatea, în legătură cu conținutul pe care l-ar putea furniza, o licență la nivel mondial, irevocabilă și transferabilă, gratuită, cu dreptul de sublicențiere, utilizare, copiere, modificare, crearea lucrărilor derivate, a distribui, publica și exploata în orice mod considerat oportun de către Societatea cu sau fără orice comunicare către Utilizator și fără a fi obligată să plătească vreo sumă pentru astfel de utilizări. Toate cele de mai sus se înțeleg ca acordând drepturile indicate numai în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.

9. Forța majoră

În cazuri de forță majoră, Societatea va fi exonerată de obligația sa de executare. Vor fi considerate forță majoră toate evenimentele neprevăzute, precum și acele evenimente pentru ale căror efecte legate de executarea contractului nu este responsabilă niciuna dintre părți. Astfel de evenimente vor include, în special, măsuri legale în situații de grevă, inclusiv atunci când survin în cadrul unor companii terțe, măsuri oficiale luate de autorități, pandemii de orice fel, defecțiunea rețelelor de comunicații și a portalurilor altor furnizori, perturbări privitoare la operatorii de rețea și alte defecțiuni, inclusiv în cazul în care astfel de evenimente survin la nivel de subcontractanți, sub-furnizori și subcontractanții acestora, sau de operatori ai procesoarelor de date subnodale.

Utilizatorii nu pot avea nicio pretenție la vreo despăgubire pentru defecțiuni pentru care Societatea nu este responsabilă.

10. Răspunderea pentru serviciile oferite prin intermediul Platformei

În calitate de intermediar, Societatea doar facilitează, prin intermediul Platformei, mijloacele prin care părțile implicate (ex., Parteneri și Utilizatorii) pot intra în contact între ele pentru a aranja prestarea/vânzarea Serviciilor de acces în Spațiile Partenerilor. Prin urmare, Societatea nu este în niciun fel responsabilă și nu garantează și nu își asumă nicio răspundere pentru utilizarea Platformei de către Parteneri și Utilizatori, comportamentul Utilizatorilor în Spațiul Partenerului sau îndeplinirea defectuoasă/neîndeplinirea obligațiilor de către Utilizatori față de Parteneri.

Societatea nu va verifica și nu este responsabilă pentru verificarea serviciilor accesate prin intermediul Platformei. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Societatea solicită tuturor Partenerilor să respecte toate legile aplicabile în prestarea Serviciilor de Acces, precum și în furnizarea de informații către Utilizatori.

În plus, imaginile serviciilor afișate în Platformă sunt furnizate doar în scop ilustrativ, iar serviciul final pe care îl achiziționează Utilizatorul poate fi ușor diferit de aceste imagini.

Utilizatorii și Partenerii exonerează Societatea de orice răspundere care ar putea apărea din cauza necesității unor autorizații sau licențe specifice. Dacă Societatea ia la cunoștință că Utilizatorul și/sau Partenerul folosește Platforma pentru a oferi servicii interzise, Societatea poate începe o investigație internă pentru a verifica faptele, a întreprinde orice acțiune legală care poate fi necesară și/sau a bloca Utilizatorul sau Partenerul în cauză până la finalizarea oricărei eventuale anchete. Măsurile disponibile Societății includ furnizarea către autorități a datelor și informațiilor privind Utilizatorii și Partenerii.

Societatea nu-și asumă răspunderea pentru daune de orice fel care ar putea apărea din cauza utilizării ilegale a Platformei de către Utilizatori și/sau Parteneri din cauza faptului că informațiile furnizate de către aceștia altor Utilizatori și/sau Parteneri sunt false, nu mai sunt valabile, incomplete și, în special și fără limitare, pentru orice pierdere sau daune de orice fel care ar putea apărea din cauza Utilizatorilor și/sau Partenerilor care se dau drept o terță parte în orice fel de comunicare făcută prin intermediul Platformei. În mod special, Societatea nu își asumă nicio responsabilitate pentru utilizarea Platformei sau pentru orice comenzi online ce ar putea fi efectuate de către o terță parte din contul Utilizatorilor și/sau Partenerilor.

De asemenea, Societatea nu își asumă nicio răspundere pentru actele sau omisiunile Utilizatorilor/Partenerilor în ceea ce privește controlul accesului în spațiu. Persoanele aflate deja în spațiu nu au voie să permită accesul altor persoane care nu au un cod QR valid. Orice Utilizator care facilitează accesul unei persoane neautorizate va fi singurul răspunzător pentru orice încălcare a regulilor, prejudicii sau incidente survenite.

Totodata, prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Utilizatorul este de acord să despăgubească Thia.Workspace, sucursalele, afiliatii, directorii, agenţii şi angajaţii acesteia, ca urmare a unor cereri făcute de o terţă parte referitor la sau rezultând dintr-o încălcare de către Utilizator prezentului set de Termeni și Condiții și/sau a documentelor pe care le încorporează sau încălcarea de către Utilizator a oricărei legi sau a drepturilor unei terţe părţi. Faptul că Societatea nu acționează în legătură cu încălcările făcute de Utilizator sau de terțe persoane nu semnifică că renunţă la dreptul acesteia de a acţiona în ceea ce priveşte aceste încălcări. Utilizatorul este integral răspunzător pentru menţinerea confidenţialităţii parolei şi a contului acestuia şi pentru toate activităţile care au legătură cu acesta.

11. Limitarea răspunderii

Thia.Workspace, furnizorii săi sau alte părții care sunt menționate pe acest Website, nu sunt responsabile pentru niciun fel de pierderi (inclusiv, dar fără a se limita la cele rezultate din profituri pierdute, pierderea datelor sau întreruperea activității) rezultate din utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau din rezultatele utilizării acestui Website, a oricăror Website-uri legate la acest Website sau din materialele, informațiile sau serviciile conținute pe oricare din aceste Website-uri, indiferent dacă sunt bazate pe garanție, contract sau orice altă prevedere legală și indiferent dacă a fost sau nu atenționată de posibilitatea apariției unor astfel de pierderi. Dacă utilizarea materialelor, informațiilor sau serviciilor de pe acest Website are ca rezultat apariția necesității de service, reparații ale echipamentelor sau ale datelor, Utilizatorul își asumă costurile presupuse de acestea.

De asemenea, Societatea poate fi răspunzătoare pentru daune față de Utilizatori și/sau Parteneri numai dacă și în măsura în care Societatea a acționat cu intenție.

Răspunderea Societății va fi limitată cantitativ, sub rezerva și în limitele permise de lege, la daunele tipice previzibile la momentul acceptării Termenilor și Condițiilor / la momentul încheierii oricărui contract și numai la daunele care pot fi dovedite efectiv.

O răspundere pentru compensarea unei daune indirecte, în special pentru câștigul nerealizat, va fi acordată, sub rezerva și în limitele permise de lege, numai în cazul conduitei intenționate a Societății în vederea executării obligațiilor sale, în limita prejudiciului efectiv suferit și dovedit și numai în baza unei hotărâri judecătorești definitive.

Utilizatorul înțelege și acceptă în mod expres aceste clauze privind limitarea răspunderii.

12. Clauza de separabilitate

Dacă oricare din clauzele acestor Termeni generali este considerată anulabilă sau nulă prin aplicarea legii, respectiva(-ele) clauză(-e) se va(vor) considera ca nefiind inclusă(e). O astfel de declarare a nulității nu va cauza anularea celorlalte clauze, iar acestea vor rămâne valabile și în vigoare între Părți.

13. Lege aplicabilă și soluționarea litigiilor

Drepturile și obligațiile părților, impuse de prezentul set de Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produce acest set de Termeni și Condiții, vor fi interpretate și guvernate de legislația aplicabilă în România.

Părțile se angajează să ajungă la un acord amiabil în cazul unei dispute între acestea. Dacă acest lucru nu va fi posibil, orice litigiu care are ca obiect acest set de Termeni și Condiții / orice alt contract încheiat între părțile implicate va fi soluționat de către instanțele de judecată competente din București. Utilizatorul înțelege și acceptă în mod expres această clauză.

13. Clauze finale

Societatea își rezervă dreptul de a transfera această relație contractuală către orice entitate ce aparține direct sau indirect Societății. În eventualitatea în care Societatea sau orice altă companie a Societății va fi implicată într-o fuziune, consolidare, schimbare a conducerii companiei, transfer substanțial de active, reorganizare, Societate poate, la latitudinea proprie, să transfere sau să desemneze această relație către partea relevantă.

În cazul în care Utilizatorul are un incident, o problemă, o plângere sau o reclamație cu privire la serviciile furnizate de Societate, Utilizatorul poate contacta Societatea în mod gratuit prin email la adresa: hello@thia.work. Odată ce plângerea sau reclamația Utilizatorului a fost primită, va fi inițiată o procedură internă de administrare a reclamațiilor, astfel încât echipa de asistență să poată urmări cazul și să continue studierea și soluționarea acestuia. Societatea își asumă obligația de a verifica reclamația în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia și să comunice rezultatele plângerii în mod individual, la adresa e-mail furnizată de Utilizator.

Părțile sunt de acord și acceptă acest set de Termeni și Condiții, precum și orice alte contracte, acte adiționale și anexe, în format electronic, chiar dacă acestea nu sunt semnate cu semnături și/sau semnături electronice avansate, calificate sau certificate.

Părțile își exprimă acordul valabil, liber exprimat și neîntrerupt cu privire la încheierea, executarea, modificarea, suspendarea, întreruperea și încetarea acestor Termeni și Condiții, a contractelor, anexelor sau actelor adiționale.

Părțile confirmă veridicitatea, autenticitatea, integritatea, validitatea și eficacitatea acestor Termeni și condiții, a contractelor, actelor adiționale și anexelor, și își asumă obligația de a respecta clauzele acestora.